Cập nhật lần cuối: 17/09/2026

Rất nhiều đơn hàng không được ghi nhận tiền hoàn không phải vì lỗi hệ thống, mà vì một vài thao tác nhỏ trước khi bấm mua.

Điểm qua 5 lỗi phổ biến nhất để lần sau bạn không bỏ lỡ tiền hoàn.

1. Đổi link rồi thoát ra tìm lại sản phẩm trong app

Đây là một trong những lỗi dễ gặp nhất.

Bạn đổi link, thấy số tiền hoàn dự kiến, rồi thoát ra để... tìm lại đúng sản phẩm đó trong app Shopee cho quen tay.

Vấn đề là, nếu sau đó bạn nhấp vào một link khác trước khi đặt hàng, nguồn ghi nhận đơn hàng có thể bị thay đổi. Shopee có áp dụng nguyên tắc nhấp chuột cuối cùng trong một số trường hợp.

Cách tránh: Sau khi đổi link, hãy bấm thẳng MUA NGAY TẠI SHOPEE và tiến hành đặt hàng trong cùng luồng truy cập. Đừng thoát ra tìm lại sản phẩm nếu không cần thiết.

2. Đổi link từ hôm trước, hôm sau mới mua

Đổi link xong mà chưa mua liền, để dành “mai tính” — nghe hợp lý nhưng lại dễ phát sinh vấn đề.

Giữa hai lần mở app, bạn có thể vô tình truy cập sản phẩm từ một nguồn khác như thông báo Shopee, link bạn bè gửi, mạng xã hội hoặc một link khác.

Cách tránh: Chỉ đổi link khi bạn thực sự sẵn sàng mua ngay.

3. Mua bằng link Shopee gốc, quên qua bước đổi link

Vào thẳng app Shopee, tìm sản phẩm, bấm mua — không qua Hôm Nay Sale 👉 Đây là thói quen mua sắm hoàn toàn bình thường nên rất dễ quên.

Cách xử lý:

Hãy cài ứng dụng Hôm Nay Sale, đặt cạnh app Shopee để luôn nhớ đổi link trước khi mua hàng để được hoàn tiền nhé. Cách cài ứng dụng xem bài CÀI APP ĐỂ HOÀN TIỀN NHANH HƠN

Nếu lỡ quên, hãy vào mục Tìm đơn bị lạc và nhập mã đơn Shopee để kiểm tra. Nếu đơn hàng đủ điều kiện và hệ thống có thể ghi nhận, bạn có thể được tính tiền hoàn theo cơ chế tìm đơn bị lạc. Tuy nhiên, việc tìm lại đơn không đảm bảo mọi đơn đều có thể được ghi nhận, và mức hoàn sẽ thấp hơn so với đơn được đổi link trực tiếp.

4. Dùng nhiều mã giảm giá rồi thắc mắc sao tiền hoàn ít hơn dự kiến

Không hẳn là bạn “mất” tiền hoàn, nhưng đây là một hiểu lầm khá phổ biến.

Số “Dự kiến nhận” khi đổi link chỉ là con số ước tính. Khi thanh toán, giá trị đơn hàng có thể thay đổi do voucher, khuyến mãi và các khoản giảm giá.

Vì vậy, số tiền hoàn thực tế có thể thấp hơn số dự kiến hiển thị lúc đổi link.

Cách tránh: Bạn vẫn cứ sử dụng mã giảm giá bình thường để mua được giá tốt nhất. Chỉ cần hiểu rằng tiền hoàn thực tế có thể khác số dự kiến.

👉 Bạn có thể bấm vào ô Dự kiến nhận để xem chi tiết cách tính.

5. Mua sản phẩm thuộc nhóm không được trả hoa hồng

Không phải sản phẩm nào trên Shopee cũng có hoa hồng tiếp thị liên kết. Danh sách ngành hàng được/không được trả hoa hồng do Shopee quyết định và thay đổi theo từng thời kỳ. Đổi link đúng cách nhưng sản phẩm rơi vào nhóm này thì vẫn không có tiền hoàn.

Cách tránh: không đoán trước được 100%, nhưng nếu hệ thống báo "Sản phẩm này chưa được hoàn tiền" ngay khi đổi link, đó là dấu hiệu rõ ràng nhất.

💡Tóm lại

Phần lớn rủi ro có thể hạn chế bằng một thói quen rất đơn giản:

Đổi link ngay trước khi mua → bấm MUA NGAY TẠI SHOPEE → đặt hàng luôn trong cùng luồng truy cập.

Không cần đổi link từ hôm trước và cũng không cần thoát ra tìm lại sản phẩm sau khi đã chuyển sang Shopee.

Chỉ cần nhớ đúng một thói quen này, bạn sẽ hạn chế đáng kể những trường hợp đơn hàng không được ghi nhận tiền hoàn.

Xem thêm

• Cách đổi link để được hoàn tiền — hướng dẫn từng bước, kèm cách xử lý lỗi thường gặp.
• Quy định hoàn tiền — điều kiện đầy đủ để một đơn được tính tiền hoàn.
• Lỡ quên đổi link? Cách tìm lại đơn bị lạc — Kiểm tra xem đơn hàng đã mua có thể được ghi nhận lại hay không.

Cần hỗ trợ hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: hotro@homnaysale.com
• Zalo: Zalo hỗ trợ
• Hoặc đăng câu hỏi trong nhóm Facebook cộng đồng.