⚠️ QUAN TRỌNG – ĐỌC TRƯỚC KHI MUA HÀNG ĐỂ ĐƯỢC NHẬN HOÀN TIỀN

✅MẸO NHANH ĐỂ ĐƠN ĐƯỢC GHI NHẬN HOÀN TIỀN

• Mua ngay khi mở từ nút "Mua ngay tại Shopee", nếu chưa mua chỉ thêm vào giỏ thì phải xóa sản phẩm đó ở giỏ hàng trước rồi mới thêm lại từ Hôm Nay Sale
• Không xem video hoặc livestream có sản phẩm đó khi mua
• Khi mua 1 đơn từ nhiều shop khác nhau thì: Xoá món đó trong giỏ trước → đổi link món hoàn cao nhất → thêm món đó vào giỏ → thêm các món còn lại → đặt hàng.
• Đơn được ghi nhận sau 24H - 48H kể từ lúc đặt hàng 🕘
• Số tiền hiển thị là số tiền hoàn dự kiến. Số tiền thực tế có thể thay đổi vì tính theo giá trị khi thanh toán sản phẩm sau khi áp mã voucher

1. Điều kiện để một đơn được hoàn tiền

Đơn hàng được ghi nhận tiền hoàn khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn đổi link sản phẩm trên Hôm Nay Sale bằng điện thoại trước khi mua và nhấn "MUA NGAY TẠI SHOPEE" để vào Shopee.
• Đơn hàng hoàn tất, đã giao thành công và không bị hủy, trả hàng hoặc hoàn tiền
• Sản phẩm và đơn hàng thuộc chương trình được Shopee ghi nhận hoa hồng tiếp thị liên kết tại thời điểm phát sinh đơn.
• Số tiền hoàn được tính theo phần trăm đối tác trả cho Hôm Nay Sale

2. Những trường hợp KHÔNG được hoàn tiền

• Không thực hiện đổi link qua Hôm Nay Sale trước khi mua.
• Nhấn link Shopee từ nguồn khác trước khi mua.

Ví dụ: Bạn đã đổi link sản phẩm trên Hôm Nay Sale, nhưng trước khi đặt hàng lại bấm vào một link Shopee khác từ Facebook, TikTok, Google, tin nhắn bạn bè hoặc một website khác rồi mới mua hàng.

• Đơn hàng bị hủy, trả hàng, hoàn tiền hoặc không nhận hàng.
• Các đơn hàng phát sinh từ Live, Video hoặc YouTube của Shop/KOL/KOC
• Sản phẩm thuộc nhóm không được Shopee trả hoa hồng tiếp thị liên kết. Danh mục này có thể thay đổi tùy từng thời kỳ, ngành hàng và chương trình.
• Đơn hàng sử dụng thẻ quà tặng hoặc hình thức thanh toán thuộc trường hợp bị loại trừ khỏi chương trình tiếp thị liên kết của Shopee.
• Các trường hợp khác khiến Shopee không ghi nhận hoặc không phát sinh hoa hồng tiếp thị liên kết cho đơn hàng.

💡Mẹo: sau khi bấm “MUA NGAY TẠI SHOPEE” từ Hôm Nay Sale, bạn nên tiến hành mua hàng ngay và không mở các link Shopee khác trước khi đặt hàng. Điều này giúp giảm rủi ro ảnh hưởng đến việc ghi nhận đơn.

3. Ba trạng thái của tiền hoàn

Tiền hoàn không được cộng vào số dư ngay sau khi đặt hàng. Bạn đặt đơn hôm nay thì ngày mai hệ thống mới hiển thị đơn hàng của bạn. Ví dụ: Bạn đặt hàng ngày 06/10/2026 thì ngày 07/10/2026 mới hiển thị đơn hàng trên hệ thống

Đơn hàng sẽ lần lượt trải qua các trạng thái:

• 🟠 Chờ xác nhận: Đơn đã được ghi nhận, Shopee đang xử lý. Số tiền hiển thị là dự kiến nhận được
• 🔵 Đã xác nhận: Shopee đã xác nhận đơn hoàn tất và đang trong thời gian đối soát 10 ngày
• 🟢 Đã duyệt: Hết 10 ngày, tiền vào số dư và rút được ngay (10 ngày tính từ ngày đơn hàng được Shopee xác nhận giao thành công)

Vì sao phải chờ 10 ngày?

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Hôm Nay Sale cần chờ thời gian đối soát trước khi duyệt tiền hoàn. Khoảng thời gian này giúp xử lý các trường hợp hủy đơn, trả hàng hoặc hoàn tiền có thể phát sinh.

4. Số tiền hoàn được tính thế nào

Tiền hoàn là một phần hoa hồng tiếp thị liên kết mà Shopee trả cho Hôm Nay Sale. Hai yếu tố quyết định:

• Hoa hồng của sản phẩm — Shopee có mức hoa hồng khác nhau tùy ngành hàng, sản phẩm và từng chương trình. Vì vậy, hai đơn hàng có cùng giá trị chưa chắc có cùng mức hoàn.
• Hạng thành viên của bạn — hạng càng cao, tỷ lệ hoàn tiền càng lớn. Xem bài Hạng thành viên để biết chi tiết.

Mức hoàn của đơn hàng được xác định theo chính sách và hạng thành viên áp dụng tại thời điểm đơn hàng được ghi nhận.

Số tiền hiển thị khi đổi link là số tiền hoàn dự kiến. Số tiền thực tế có thể thay đổi vì trong lúc mua đã áp mã giảm giá, freeship,... khiến cho giá trị đơn hàng khác so với giá gốc

5. Quên đổi link sản phẩm trước khi mua?

Nếu bạn lỡ mua mà quên đổi link nhưng có nhấn link mã giảm giá trên các group thuộc Hôm Nay Sale, đơn đó vẫn có khả năng tìm lại được ở mục Tìm đơn bị lạc. Nhưng mức hoàn cho đơn tìm lại thấp hơn hẳn so với đơn đổi link trực tiếp trước khi mua — kể cả khi bạn đang ở hạng cao nhất.

6. Khiếu nại

Nếu bạn chắc chắn đã mua qua link mà sau 7 ngày đơn vẫn không xuất hiện:

• Thử sử dụng tính năng Tìm đơn bị lạc và nhập mã đơn Shopee.
• Vẫn không thấy thì nhắn cho chúng tôi kèm mã đơn và ảnh chụp đơn hàng trên Shopee.

Chúng tôi đối soát với báo cáo từ Shopee. Nếu Shopee xác nhận đơn hàng có phát sinh hoa hồng nhưng hệ thống Hôm Nay Sale chưa ghi nhận đúng, Hôm Nay Sale sẽ xử lý và bổ sung tiền hoàn theo kết quả đối soát. Nếu Shopee không ghi nhận đơn đó thì rất tiếc là đơn hàng đó không nhận được hoàn tiền.

Vui lòng khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày đặt hàng — quá thời hạn này báo cáo phía Shopee không còn tra cứu được.

Nếu Shopee không ghi nhận đơn hàng hoặc huỷ hoa hồng của một đơn, chúng tôi không thể hoàn tiền cho đơn đó. Chúng tôi chỉ chia lại phần thực nhận.

Việc mua hàng thông qua Hôm Nay Sale không đồng nghĩa với việc mọi đơn hàng đều chắc chắn phát sinh tiền hoàn. Khoản hoàn tiền chỉ được ghi nhận khi đơn hàng đáp ứng điều kiện của chương trình và được hệ thống/sàn ghi nhận hoa hồng hợp lệ.

Xem thêm

• Cách đổi link để được hoàn tiền — làm đúng ngay từ đầu để không phải khiếu nại.
• Hạng thành viên — cách hệ số hạng ảnh hưởng tới số tiền bạn nhận.
• Vì sao đơn hàng bị từ chối hoàn tiền - các lý do khiến đơn hàng không được hoàn tiền

Cần hỗ trợ hoặc thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: hotro@homnaysale.com
• Zalo: Zalo hỗ trợ
• Hoặc đăng câu hỏi trong nhóm Facebook cộng đồng.